Imago-onderzoek

 

Wat is het beeld dat de buitenwereld heeft van uw organisatie of merk? Dit kan positief, neutraal of negatief zijn. Medewerkers, klanten, leveranciers en de bevolking kunnen uw imago verschillend zien. Interessant is om te weten waar de verschillen zitten en op welke punten uw imago kan verbeteren.

 

Voordelen

Hoe personen tegen uw imago aan kijken

Een imago-onderzoek levert o.a. inzicht in de volgende aspecten:

  • Uw imago bij de gewenste doelgroepen (medewerkers, leveranciers, klanten en bevolking)
  • Imago verschillen tussen doelgroepen
  • Verschil tussen het huidige en gewenste imago
  • Beelden of woorden die uw imago beschrijven
  • Naamsbekendheid van uw merk
  • Past het imago bij het aanbod
  • Welk prijs/kwaliteit beeld heeft de buitenwereld

 

Doel van imago-onderzoek

Het doel van het imago-onderzoek is om te weten wat u imago is, zodat u het bij kan sturen naar het gewenste imago. Daarom is het van belang om het gewenste imago goed in kaart te brengen alsvorens het onderzoek in te richten. Als het gewenste imago bekend is, kan het onderzoek worden opgezet om veel gerichter te zoeken naar imago-gaps (afwijkingen).

 

Onderzoeksmethode

Voor een imago-onderzoek kan zowel kwantitatief (cijfermatig informatie, door groot aantal personen te vragen)  en kwalitatief (geeft inzicht in de achtergronden, beelden, meningen en gedachten van een select aantal personen) worden toegepast. De onderzoeksmethode en vragenlijst worden voor uw specifieke situatie opgesteld na onderling overleg.

 

Rapportage

In onze rapportages streven we naar overzicht, duidelijkheid en handvaten voor de toekomst. Het huidige en gewenste imago maken we visueel inzichtelijk en met de resultaten krijgt u de handvaten aangereikt om uw gewenste imago te bereiken.

 

Bent u geïnteresseerd in een imago-onderzoek, neem dan contact op voor meer informatie.